Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten auch für individuell angefertigte Dekorationen. Das Fehlen eines Widerrufsrechts für ein maßgefertigtes Produkt schließt Ihre Rechte im Falle eines Mangels oder einer Nichtkonformität nicht aus.
Ihr Ansprechpartner
Richten Sie Ihre Anfrage an Maison Florée: Kontaktformular oder contact@ludonid.com. Geben Sie die Bestellung und das festgestellte Problem an. Fotos können bei der Prüfung hilfreich sein; eine Meldung innerhalb von 24 oder 48 Stunden ist keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Der Lieferant oder der Transportdienstleister ersetzt den Verkäufer nicht als rechtlichen Ansprechpartner.
Gesetzliche Konformitätsgarantie
Bei einem Neugerät haben Sie ab dem Zeitpunkt der Lieferung zwei Jahre Zeit, bei einem Konformitätsmangel rechtliche Schritte einzuleiten. Während dieser Frist müssen Sie lediglich die Existenz des Mangels nachweisen, ohne nachweisen zu müssen, wann er aufgetreten ist, vorbehaltlich der gesetzlichen Bedingungen.
Die Reparatur oder der Austausch erfolgt kostenlos und ohne wesentliche Unannehmlichkeiten innerhalb von maximal dreißig Tagen nach der Anforderung. Ihre Wahl kann in den gesetzlich vorgesehenen Fällen abgelehnt werden, insbesondere wenn die Kosten offensichtlich unverhältnismäßig hoch sind. Eine Preisminderung oder die Rückabwicklung des Verkaufs ist in den Fällen möglich, die im Verbraucherkodex vorgesehen sind: Verweigerung der Nachbesserung, Überschreitung der Frist, wesentliche Unannehmlichkeiten, fortbestehender Mangel oder ausreichend schwerwiegender Mangel.
Die Garantie wird um sechs Monate verlängert, wenn das Gerät repariert wird. Wenn Sie eine Reparatur verlangt haben und der Verkäufer stattdessen den Austausch vorschreibt, beginnt mit der Lieferung des Ersatzgeräts eine neue zweijährige Garantiezeit. Die Stilllegung zur Nachbesserung unterbricht die verbleibende Garantiezeit.
Versteckte Mängel
Die Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuches kann innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels unter Einhaltung der gesetzlichen Bedingungen geltend gemacht werden. Sie kann Ihnen ermöglichen, das Gerät gegen eine Preisminderung zu behalten oder es gegen Rückerstattung zurückzugeben.
Vor der Montage
Prüfen Sie vor Beginn die Farbe, das Trägermaterial, die erhaltenen Maße und den Zustand der Paneele. Melden Sie uns bei Unregelmäßigkeiten und bewahren Sie die relevanten Teile auf. Dieser Hinweis stellt weder einen Verzicht auf eine Garantie noch einen allgemeinen Ausschluss für bereits montierte Produkte dar.
Lieferung und Rückgabe · Widerruf anzeigen. Eine zusätzliche kommerzielle Garantie ist nicht anzunehmen, wenn sie nicht ausdrücklich angeboten wird.