Diese Seite hilft Ihnen, Ihr Widerrufsrecht für die Produkte auszuüben, für die dieses Recht gilt. Sie müssen Ihre Entscheidung nicht begründen.
Widerruf online
Widerruf des Kaufs über meine Bestellungen. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die Sie für den Kauf verwendet haben, öffnen Sie die Bestellung und anschließend die angebotene Rückgabe- oder Stornierungsoption. Bewahren Sie die erhaltene Bestätigung für Ihre Anfrage auf. Wenn die Option nicht verfügbar ist, können Sie Ihre Entscheidung innerhalb der gesetzlichen Frist durch eine andere eindeutige Erklärung mitteilen; die Nichtverfügbarkeit einer Schaltfläche hebt dieses Recht nicht auf.
Ihre Frist
Bei einem standardmäßigen, für den Fernabsatz geeigneten Produkt beträgt die Frist vierzehn Tage ab dem Tag nach dem Erhalt. Bei Waren aus derselben Bestellung, die separat geliefert werden, beginnt sie mit dem Erhalt der letzten Ware; bei einer Ware, die in mehreren Lieferungen oder Teilen geliefert wird, mit dem Erhalt der letzten Lieferung oder des letzten Teils. Fällt die Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen Feiertag oder arbeitsfreien Tag, verlängert sich die Frist bis zum ersten folgenden Werktag.
Muster für die Mitteilung
An Calvin Hamici — Maison Florée, 6 bis rue du Président Despatys, 77000 Melun, Frankreich; E-Mail: contact@ludonid.com.
Hiermit teile ich Ihnen meinen Widerruf des Vertrages über den Verkauf der folgenden Ware(n) mit: …
Bestellt am / erhalten am: …
Bestellnummer, falls verfügbar: …
Name(n) des Verbrauchers/der Verbraucher: …
Adresse(n) des Verbrauchers/der Verbraucher: …
Datum: …
Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher, nur bei Mitteilung auf Papier: …
Sie können dieses Muster in das Kontaktformular kopieren oder per E-Mail versenden. Das Muster ist optional: Eine andere klare Erklärung Ihres Widerrufsabsicht ist ebenfalls zulässig. Es ist nicht erforderlich, auf die Bestätigung des Kundendienstes zu warten, um Ihre Entscheidung mitzuteilen.
Rücksendung und Rückerstattung
Nach der Mitteilung muss die Ware spätestens innerhalb von vierzehn Tagen zurückgesendet werden. Kontaktieren Sie Maison Florée, um den Versand an die geltende Rücksendeadresse zu vereinbaren; die auf der Verpackung aufgedruckte Adresse ist nicht zwingend eine Rücksendeadresse. Die oben genannte Korrespondenzadresse dient der Mitteilung der Entscheidung und stellt keine Versandanweisung für ein Paket dar.
Direkte Rücksendekosten können Ihnen nur auferlegt werden, wenn Sie vor dem Kauf darüber informiert wurden. Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich innerhalb von vierzehn Tagen nach der Mitteilung und umfasst die ursprüngliche Lieferung zum Standardtarif gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Sie kann bis zum Erhalt der Ware oder zum Nachweis ihrer Versendung aufgeschoben werden, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Es wird das ursprüngliche Zahlungsmittel verwendet, sofern nicht ausdrücklich eine andere kostenlose Zahlungsmethode vereinbart wurde. Nur Handlungen, die über die erforderliche Prüfung des Produkts hinausgehen, können eine berechtigte Wertminderung zur Folge haben.
Maßanfertigungen und Mängel
Eine tatsächlich nach Ihren besonderen Maßen angefertigte Dekoration kann unter die Ausnahme des Artikels L.221-28, 3° des Verbraucherschutzgesetzes fallen. Die bloße Wahl eines Motivs, einer Farbe oder eines Standardformats reicht nicht aus, um diese Ausnahme anzuwenden. Bei einer gemischten Bestellung müssen die Produkte unterschieden werden. Eine Bitte um Korrektur oder Stornierung einer Maßanfertigung kann an den Kundendienst gerichtet werden, ohne dass eine bereits begonnene Fertigung garantiert unterbrochen werden kann.
Ihre gesetzlichen Garantien bleiben für personalisierte Produkte gültig. Bei einem Mangel oder Fehler kontaktieren Sie Maison Florée, auch wenn die Widerrufsfrist abgelaufen ist.