Widerrufsrecht
Stand: 26. Oktober 2026.
Standardware: Widerrufsfrist
Für widerrufsfähige, im Fernabsatz gekaufte Waren können Sie binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung mit getrennter Lieferung beginnt sie nach Erhalt der letzten Ware, bei einer Ware in mehreren Teilsendungen nach der letzten Teilsendung. Die gesetzlichen Verlängerungsregeln gelten, wenn das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag fällt.
Widerruf erklären
Erklären Sie den Widerruf eindeutig per E-Mail, über das Kontaktformular, per Post oder über verfügbare Aktionen in Ihren Bestellungen. Hinweise zum Onlineweg finden Sie unter Kauf widerrufen. Das Muster ist freiwillig. Weder eine Begründung noch die vorherige Zustimmung des Kundendienstes sind erforderlich. Ein Widerruf ist auch vor Lieferung möglich.
Ware zurücksenden
Nach der Erklärung ist die Ware binnen vierzehn Tagen zurückzusenden. Kontaktieren Sie Maison Florée, um innerhalb der gesetzlichen Frist die für Ihre Bestellung geltenden Anweisungen und die Rücksendeanschrift zu erhalten. Diese Kontaktaufnahme dient der Organisation und ist keine Voraussetzung für die Widerrufserklärung. Die Absenderanschrift auf dem Paket ist nicht automatisch eine Rücksendeanschrift. Die Geschäftsanschrift dient dem Zugang Ihrer Erklärung und ist keine Anweisung, ein Paket dorthin zu senden.
Kosten und Erstattung
Unmittelbare Rücksendekosten dürfen Ihnen nur auferlegt werden, wenn Sie darüber vor dem Kauf informiert wurden; andernfalls trägt sie der Verkäufer. Die Erstattung erfolgt binnen vierzehn Tagen nach der Erklärung und umfasst die ursprüngliche Lieferung zum geltenden Standardtarif. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten besonderen Lieferart müssen nicht erstattet werden. Die Erstattung darf bis zum Wareneingang oder zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden, je nachdem, was zuerst eintritt. Sie erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich eine andere kostenfreie Lösung vereinbart wurde.
Nur ein Umgang mit der Ware, der über die zur Prüfung erforderlichen Handlungen hinausgeht, kann einen gerechtfertigten Wertersatz auslösen. Ein verpflichtender Gutschein oder eine pauschale Wiedereinlagerungsgebühr wird nicht verlangt.
Tatsächlich personalisierte Waren
Die Ausnahme nach Artikel L.221-28 Nr. 3 betrifft ausschließlich Waren, die tatsächlich nach besonderen Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert werden. Die bloße Wahl eines Motivs, einer Farbe oder eines Standardformats genügt nicht. Bei gemischten Bestellungen wird jeder Artikel gesondert betrachtet. Gesetzliche Mängelrechte bleiben auch bei Maßanfertigungen bestehen.
Mangel oder Fehler
Der Verkäufer haftet für Vertragsmäßigkeit nach den Artikeln L.217-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs sowie für verborgene Mängel nach den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs. Diese Rechte gelten auch für personalisierte Waren. Die gesetzliche Mangelbehebung einschließlich erforderlicher Transporte ist kostenfrei. Eine Meldung innerhalb von 24 oder 48 Stunden oder ein Auspackvideo sind keine allgemeinen Voraussetzungen.
Muster-Widerrufserklärung
Geschäftsanschrift: 6 bis rue du Président Despatys, 77000 Melun, Frankreich. E-Mail: contact@ludonid.com. Sie erreichen uns auch über das Kontaktformular.
An Calvin Hamici EI — Maison Florée, 6 bis rue du Président Despatys, 77000 Melun, Frankreich; E-Mail: contact@ludonid.com.
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n): …
Bestellt am / erhalten am: …
Bestellnummer, sofern vorhanden: …
Name und Anschrift des/der Verbraucher(s): …
Datum: …
Unterschrift nur bei einer Erklärung auf Papier: …